怎么跟上级沟通 篇一
没有我自己
沟通之难难在本位主义,难在从自己出发。每个人都从自己出发,都以自己为裁判去裁判天下,会出现很多啼笑皆非的职场问题。
人因为太过在乎自己,就会失去自己。比如,你在乎在同事面前丢脸,你就会和领导发生冲突,那么就将失去更多。
人因为在乎自己,所以希望在职场混得更好,就会把上级当做假想敌。如果心态不正,领导就一定能够感受到你不对的气场,因此,彼此都会心照不宣地防范,关键的时候,领导就会对你下手。因此,我们在和领导相处时,一定要真心真意,千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的!事实上,人的任何观点都会写在脸上,足智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。
人最大的敌人是自己,是你自己给自己设计了障碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此,我们要做的是放下自己,只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。
没有我自己,是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你时,你就是最大的赢家,道德经云:“夫唯不争,故天下莫能与之争!”
总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。如果能够把以上十大规律灵活运用到职场,你一定能够成为职场英雄。
保持积极的心态
要想有效地沟通,保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议,而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时,就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。
注意语调
虽然有时在陈述自己观点时要显得自信,但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限,不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直,并保持沉着合作的语调。
表示感谢
在开始谈话之前,一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源,能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外,对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。
关注结果
在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助,还是想解决争端,抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。
学会倾听
眼神交流很重要。要有礼貌,不要打断对方的谈话。没有人喜欢被人打断,每个人急着想表明自己的观点,这是非常自然的,但这却是对别人想法的不尊重。试着去理解他人的想法。保持开放的态度。学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。
注意身体语言
观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,这往往是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语言信号时,你要知道这表示这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你们的关系还不错的话,还可以问一下对方是不是不舒服。
寻求反馈
确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成了解决方案、达成了共识,结果往往是我们完全误解了他人的想法。寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺利沟通,也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。
后续工作
要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期望。如果可以,把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能够避免过后的争端。
尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他人感到你的理解和珍视。想要交流取得成效,你需要尊重关心谈话对方,感悟和明确谈话内部。你可以率直而友善地与对方交流,也还是能得到你想要的结果。
一旦在沟通中出现了问题,那么同事就会对你“另眼相看”,上司连升职加薪都不会考虑你,更会因为不利的交流环境导致职业规划发生改变。所有,大家只有在沟通中学习技巧,才能更好的完成工作任务。
怎么跟上级沟通 篇二
首先,在领导的眼里他怎么看待好员工的呢?:绝大多数的领导都喜欢总分总结构,沟通时,要先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程。千万记住永远给老板做选择题 、判断题,永远不要给领导做问答题、填空题、思考题。你可以提问,但同时要提供解决方案,并按照自己的想法给出优先顺序。不要让老板领导认为你毫无头绪,啥都不会,啥都不做!?记住,老板喜欢动起来的员工,而不是只会问问题的学生。
记住一点领导的时间很宝贵:所以你要想任何办法帮助领导减少无用工作时间,用你的时间帮领导节省时间。领导到了那里都是领导,领导的领导也是你的领导:在对外场合,或者有领导的领导在的时候,要对其也充分尊重,但要知道中心是现领导,工作做得好都是因为领导有方,切不要在公开场合给领导出难题,有问题可以私下沟通。在公司,领导永远是你的领导,认清自己的位置。
虽然千穿万穿马屁不穿,但是记住领导再怎么搞政治或者人事他也需要人干活,这说明做实干派在哪儿都好使。切不可本末倒置。学会察言观色:适应领导的脾气和工作方法,领导急性子你就勤快点,领导慢性子你就稳健点,总结出一套适合的解决方案,让你做事更顺手。你要从领导的角度思考: 屁股决定脑袋,所处位置不一样,看问题的视野不一样。 领导决定了的事,有情绪也要用积极的心态去执行。领导来决策,我来提供决策依据这就够了,切不可喧宾夺主,让领导为难。
提交解决方案与计划时,形成至少AB两套方案,并分析其优劣势、所需时间和资源。给出建议,但最终决定让领导来拿。不要等领导不满意后回去反复修改,让领导觉得你做事马马虎虎。同时这样做的好处是,让领导做选择题而非判断题,避免了一票否决前功尽弃。同时提及了所需时间和资源让领导心中有数,该加人加人,该加资源加资源。即使还是不行,也让领导觉得你确实在勤勉努力。
再有一而再再而三的去请示领导的员工,会让领导很烦的哦。
如果领导有重大失误时,必须跟领导进言,这很重要。对上司进言需要很大的勇气,更需要恰到好处的技巧,不让领导尴尬,掉面子。已经知道他的脾气是硬朗型的了,就不适合公事公办地跟他说某事您做得不对,某人背后对您不满。因为即使你是他的心腹,如果大庭广众下说出。领导也会一方面觉得你说出了事实,一方面会觉得:你不是他的心腹吗?平日他很照顾你,一力提拔你,这时候居然落井下石,这人的品质么……。事实上你提出一个下午茶或者喝咖啡的邀请,一顿轻松的便饭。会更能放松她的精神,方便进谏。忠言总是逆耳,曲线救国的同时。也要选择好时间地点环境气氛,才能提高沟通成功的可能性。一旦领导接受,势必对你好感大增列为心腹。
做自己力所能及的工作:一般来讲,上司都很喜欢积极向自己做汇报的员工,更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工,这就造成两种情况:活泼机灵,偶尔知道诉苦的职员,上司会更容易知道他实力有限,从而给出相对灵活的工作安排,而后一种员工,从不诉苦,或者长说大话的,上司会认为你是能者多劳,把更多不容易解决的事情派给你。
所以,及时、准确、有效的沟通非常必要,大包大揽并不是全能的表现。把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题一一列出,这没什么错,更不是表示你能力不够,而是为了更好地完成工作。否则,个人的能力固然被发挥到极限,但情绪和体力上的压力也大到极点,越容易犯低级错误,长此以往,对身心都是很大的伤害,绝对不是长久、持续性的职业之道。
怎么跟上级沟通 篇三
不要把自己的想法强加给对方。每个人都有每个人的想法,但是夫妻之间很喜欢玩“心有灵犀”这个游戏,就是自认为很了解对方,能够猜中对方的心思。平常这样玩,可能会增进小两口的感情,但是如果在发生矛盾冲突的时候却是一把利刃。特别是女人,总是不自觉地扮演“情感侦探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他这样做究竟是出于一种什么心理,然后把这种单方面的想法认定就是对方的真实想法。而男人在听到这种推论的时候,总是会觉得女人不可理喻,心里会有一股无名之火,要么是懒得解释,要么是干脆顺着她的话说“对,我就是这样想的,怎么样吧”。无论是哪种方式,对于解开两个人的误会都是一点帮助都没有,反而还会有火上浇油的效果。建议每当这时候,两个人都能够心平气和地说出心里的想法,而不是胡乱去揣测对方的心思、妄下结论。