第一篇：保安公司员工手册
部门：运营部班组：厅面
岗位名称：酒店保安
隶属于：客服主管
班次：正常班工作时间：8：50—14：00，16：20-21：30
工作职责：
1.保护酒店的财产安全；
2.维护酒店公共场所秩序；
3.负责相关区域卫生；
4.完成上级交办的其它任务。
工作内容:
1.餐前准备；
2.指挥车辆；
3.财务安全保护；
4.遵守酒店规定的前台仪容仪表要求；
5.完成上级交办其它任务。
工作程序与标准
执行岗位：酒店保安督导岗位：客服主管
工作项目名称：餐前准备
工作程序标准核查媒介注意事项
1．清洁指定区域卫生(1)停车道卫生清洁符合S.O.C标准：
a.公共座椅干净、无污；
b.楼梯、地面干净无杂物、无污迹。餐前餐后检查表
2．操作规程（1）做好餐前准备工作，开餐前10分钟站：
（男）收腹挺胸，两脚分开约一脚之长，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。
（2）指挥车辆停放位置；
（3）看护好车辆；
（4）下班时检查出入，保护好酒店的财产物品。(1)营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车辆的安全。
（2）检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。
工作项目名称：指挥车辆
工作程序标准核查媒介注意事项
1.直行信号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。
（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）
2.转弯信号（1)右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次
（2)左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
4.看护车辆（1)遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。
（2)在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。
（3)注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
（4)车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。
（5)以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。
（1)对出租车司机要有礼貌，要求出租车不可挡住行道。
（2)礼貌阻止出租车在门口吵闹，开放音箱，打牌等不雅举止行为。
5.引领车辆离开（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。
（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。
（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒客人。
（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。（1）注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
（2)当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？
6.雨天注意事项（1)提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。
（2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。
（3)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。
（4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
（5)客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。
（6)雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。
工作项目名称：班后工作
工作程序标准核查媒介注意项目
6.安全及设备检查（1）酒店员工的进出检查；
（2）检查酒店门窗是否关闭；
（3）检查电、水、气是否安全；
（4）出现问题的设备必须报修。（1）报修单（1）如设备出现问题，在10分钟内上报直属上级。
第二篇：保安公司员工手册
负责整个大厦的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。
1、主持、领导保卫部全面工作，坚决执行总经理的命令。
2、协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划，及保安人员的编制。
3、熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。
4、制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。
5、协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6、联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。
7、定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8、协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题，并提供相关咨询。
9、负责制定部门费用计划预算与报销。
10、如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。
11、组织召开部门工作会议，每周不少于一次。
12、作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13、经常检查各岗工作，零点后夜查，每两周不得少于一次。
14、带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。
15、配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入，提供咨询或建议。
16、完成上级领交办的其它临时性任务。
第三篇：保安公司员工手册
一、保安队长的岗位职责
(1)遵守国家法律，贯彻党的方针政策，负责保安部的日常工作，向管理处经理负责。
(2)树立全局观念，有较强的组织、协调能力。
(3)加强保安部的管理，健全各项管理制度，落实岗位责任制，提高各岗位人员的服务意识和业务水平。
(4)善于发现问题和处理问题，并有较宽的`知识面。
(5)以身作则，在员工中有较高的威信，乐于奉献。
(6)爱岗敬业，勇于承担责任。
二、门岗保安员的岗位职责
(1)保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。
(2)维持出入口-交通秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好值班记录。
(3)服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。
(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。
三、巡逻保安员的岗位职责
(1)熟悉小区的环境和治安特点，保持高度警惕，严防破坏事件发生。
(2)熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置，发现可疑情况立即查明。
(3)在整个小区范围内巡查，及时发现问题，及时处理。
(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。
(5)加强对消防设施的检查，熟悉消防器材的使用。
第四篇：保安公司员工手册
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。
5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。
7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
第五篇：保安公司员工手册
1、值班8小时要在五栋楼之间来回巡查，不得回房间休息、睡觉；
2、执勤保安间要注意配合，特别是不能同时到值班室休息，每小时休息时间不得超过10分钟；
3、上班过程中不得喝酒或者酒后上班；
4、如有家长找孩子的，必须由学部领导、班主任确定身份，才可上楼；
5、手上要有五栋楼大门的钥匙，如遇地震、火灾等突发事件时第一时间打开大门，并及时报告上级领导，协助学部进行紧急疏散；
6、若因值班不力出现学生外逃、游逛等问题，值夜保安为第一事故责任人；
7、如有学生骚动、异动、走动等情况发生，立即报告给相关学部领导，杜绝任何安全责任事故的发生。
8、值勤过程中发现有人走动，要立即盘问，发现可疑情况及时排除，必要时联系上级领导。
值夜保安要严格遵守以上各项规定及学校相关制度，恪尽职守，尽职尽责，确保师生夜间人身安全，确保平安校园的创建。
第六篇：保安公司员工手册
一、认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。
二、文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务。
三、坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。
四、熟悉小区内业主、商户居住、经营情况，掌握小区内治安特点，保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。
五、认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报。
六、在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，饮酒。
七、不得在当班时睡岗及打瞌睡，不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。
第七篇：保安公司员工手册
1、了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；
2、主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；
3、经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
4、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；
5、负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
6、负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常；
7、负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；
8、负责制定重点防火部位的灭火预案；
9、负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制；
10、完成公司交办的其它工作任务。
第八篇：保安公司员工手册
一、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好部门年度预算报告。
二、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
三、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让客人具有安全感。
四、开展“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。
五、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。
六、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织值班干部、员工逐项落实，确保公司夜间财产、人身安全。
七、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
八、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
九、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。
十、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。
十一、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。
十二、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安领导例会。
十三、负责对保安干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
十四、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
十五、定期向总经理和领导汇报部门工作。
十六、成上级交办的其他任务。
第九篇：保安公司员工手册
为切实做好局机关安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障各项工作顺利进行，努力建设服务型机关，特制定本岗位职责：
一、提高安全防范意识，认真负责，坚守岗位，实行二十四小时值班，搞好“三防”(即防火、防盗、防破坏)，确保机关安全;临时离岗须经办公室批准，凡因擅离职守，造成事故、案件发生，造成单位、个人财产损失的，视情节轻重给予处理;
二、严格执行会客登记制度，热情做好内外联络，规范接待操作程序:
1.凡来访者，要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内;
2.遇到群众来访，应先报告办公室，由办公室负责安排接待，未经允许不得放人进入办公区域;
3.严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员，应及时采取措施，发现事故隐患应及时处置或报告、报警;
4.对携带公共财产出机关者，没有办公室相应手续一律不准放行。
三、负责机关报刊、杂志、信函、包裹、材料等物品的签收、分类和及时送达;
四、负责机关大楼厕所(含盥洗间、垃圾桶等卫生设施)及一楼大厅卫生清理、保洁;及时做好门前“四包”(即包广场环境清洁卫生、包内外绿化整洁美观、包车辆停放整齐有序、包公物设施完好无损);
五、做好办公室安排的其他工作。
足疗店前台接待主管的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“足疗店前台接待主管的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。
岗位职责 ：
1.严格遵守交通法规,认真执行驾驶员安全操作规程及有关安全生产各项管理规定.
2.严格执行安.
3.坚受岗位,服从指挥,正点运营,完成生产任务,确保行车安全.
4.敬岗爱业,整车爱车,团结协助,搞好车辆卫.
第十篇：保安公司员工手册
1、保护公司人员、财产及各种设施的安全;
2、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务;
3、严格按公司的各种管理条例对所属范围进行严格管理;
4、认真作好值班记录，对本班次发生的问题及领导交代事项，要作好记录;
5、根据职责规定，负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，确保安全;
6、根据值勤要求，夜间检验出入人员证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序;
7、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故;
8、保安人员应按军事化管理，非值班人员没事不得私自外出，要原地待命以防各种意外事故发生，当接到有情况信号时，所有保安要以最快的速度赶到事故现场。有事找队长请假并按时归队，向队长销假;
9、巡视时要尽职尽责，晚上巡视不少于10次，发现安全隐患要及时排除并上报;
10、禁止有人携带易燃易爆、刀、枪等危险品及买卖、推销、收旧、乞丐、卖报等人进入我警卫区，有人过来问话要与对方保持适当的距离，尤其是晚上更应注意;
11、如有突发事件，或遇到危险时，要尽量保护好公司人员、财产及自身安全，同时设法通知其他保安，并在第一时间报警和报告物业领导;
12、协助处理责任区内发生的有关治安事件，及时报告上级并作好值班纪录;
13、服从命令，听从指挥，积极完成上级领导安排的临时性工作任务。
14、根据作业流程做好市场和租户的管理和监督工作。
保安服务工作注意事项：
普通保安主要是指居民小区、校园、商场等场所需要的保安，这类型的保安在工作期间需要注意以下几点：
第一：按时上下班，在上班期间不能偷懒，不能随意的迟到早退;
第二：对来往的人员要进行盘查，对行为可疑的人一定要严格检查，杜绝任何有危险意向的人员进入小区、商场中;
第三：在为业主保障生命财产安全的时候，需要遵守法律意识为前提，不能想干什么就干什么;
第四：在使用自卫工具的时候，要妥善管理，这些只是防卫设备，在这一点上上海保安公司需要提醒大家的就是不要将这些防卫工具变成伤害他人的利器;
第十一篇：保安公司员工手册
岗位名称:保安主管
工作概述：带领保安部全体员工，直接负责ktv的消防安全管理工作，排除一切隐患、因素，保证客人、员工及ktv财产不受损失，为客提供安全的消费环境。
工作职责与任务:
1、严格执行ktv制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;
2、制订各项消防安全管理制度、各应急处理预案及保障体系、岗位流程及标准，并不断完善，工作中严格督导执行;
3、承担因消防安全事故所带来的一切法律责任;
4、对部门员工实施合理的工作安排、调度，负责部门的考勤管理，对下属人员的专业技能进行考核;
5、制定培训计划，对部门员工实行全面培训，包括对全店员工在消防安全、应急事件处理等方面的技能演练;
6、指导下级对各项工作的完成，协调日常工作中的各类问题;
7、负责对各种消防安全的设施、设备保管、维修、维护、检查工作;
8、对有重大险情时，按应急处理预案保障体系及时处理;
9、协助人事做好打卡监督工作;
10、做好来访人员登记与询查工作，与员工下班查包等工作，保障公司和员工财产安全;
13、带领夜班人员做好场所清场巡查工作;
14、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、保证本部门日常管理工作运做正常、规范、有序，无差错，无投诉;
2、公司与客人、员工的财产安全及人身安全得到保障，无差错;
3、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;
4、员工培训后合格率在95%以上;
岗位工作关系:
1、内部关系
所受监督：接受营运后台经理的监督和指导。
所施监督：对下属保安进行监督。
合作关系：与各职能部门有合作关系。
2、外部关系
与公安、消防等政府部门、宾馆保安部发生联系。
工作权限：
1、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。
2、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。
3、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。
4、对公司服务与管理体系完善改进的建议权，参与决定权。
5、对各部门有消防安全方面的指导、监督、责令限期整改及处罚建议权。
第十二篇：保安公司员工手册
1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。
2、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
3、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。
4、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
5、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。
10、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。
11、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。
12、协助其他岗位做好安全保卫工作。