服务工作者的个人年终报告（推荐4篇）
服务工作者的个人年终报告 篇1
本人1997年毕业于中等技术职业学校， XX年至今任xx区大坡镇大坡村民委员会农民技术员，并在XX年起被大坡镇农技110服务站聘请任电子农务首席信息员，XX年被大坡镇科普惠农服务站聘请任科普信息员，在参加工作以来，一直从事农业技术推广服务工作， 在这短短的几年里，我始终坚持“廉政勤政、服务群众”的思想作风和工作作风，扎实工作，积极进取，把科技兴农作为自己恪守之责，创造性地开展农技推广工作，为大坡镇的农业发展作出了自己的贡献。作为一名农村基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。现将这一年来的工作情况向组织和领导汇报一下。在工作中，我主要做了以下几方面:
一、在市、区农业、科技部门和大坡镇委、镇政府的正确领导下，本人绝对听从上级领导指挥，坚持党的先进性、不断深入学习科学发展观，结合本人实际，扎扎实实完成各项工作，使市、区科工信局引起重视，给大坡服务站配备了led电子显示屏，投影机，显微镜，电脑，摩托车，蔬菜农药残毒检测仪等一批新设备，又刷新了房屋，还配备货架，支持站里进行农资经营，在市科工信局与区科工信局的帮助与扶持下，已经把大坡110服务站建成省级标准服务站。
二、求助市农技中心，帮助农民防治橡胶病。
1、从去年夏开始，很多农户都反映自家的橡胶黄叶严重，胶水产量严重降低，经我站反映给上级农技服务中心确诊为橡胶黄叶病。为此，大坡服务站与市农技中心植保站联系，于7月16日借到烟雾机5部免费借给农民使用，并与农药公司挂钩配送农药，本人多次深入田头地角做技术指导或是亲身上阵防治，经过二个多月的艰苦奋战，使18个村庄的1235亩橡胶病害得到了防治。
2、去年晚造本镇多个村庄的水稻“稻飞虱”为害严重，本人多次下到本镇各田洋检查观察，在发生虫害村庄指导农民用“煤油+敌敌畏+叶蝉散”混干沙子进行深水撒施新方法，消灭水稻飞虱628亩，深受农民朋友欢迎。
3、指导大坡村“公司+农户”合作的300亩辣椒基地管理工作，长期与驻村外地技术员一齐走到田头地角为辣椒种植户做种植管理技术指导,确保丰收.
4、农药残留检测工作.为从源头上保证农产品质量，我镇加强了农药经营管理，并指派本人为蔬菜质量(农药残留)检测员。每天深入田间、收购点与农贸市场采样进行抽检工作。在进行检测工作的同时，继续加强安全使用农药宣传和指导，分门别类地告知种植户蔬菜种植禁用和限用农药品种，同时张贴公告与挂横幅,并加强相关检查，确保本地蔬菜生产的质量安全。
5、做好国家水稻粮食直补工作，国家的涉农补贴也是农民朋友比较关心的热点，今年国家提前下拔的涉农专项资金，六月底就打到农户的“一折通”上。这项工作要求高，时间紧，来不得半点马虎。因为关系到群众的切身利益，关系到国家的涉农专项资金的安全下拔。我严格要求自己，认真核实每一户的田亩耕种情况，及时做好变更工作，帮助群众办理相关手续，确保农户种田都能领到补贴。
6、在退耕还林工作中,与镇林改办的同志一起走村入户做动员工作,讲解党与政府的政策法规.协助组织村民带领林权确权人员上山丈量林地, 始终坚持公开、公平、公正的原则，充分尊重民意，妥善处理林改中排查出的林权矛盾和纠纷。在工作中坚持以 重要思想为指导，坚持以人为本，全面落实科学发展观，以保护发展森林资源和增加农民收入为出发点，切实推进我镇农业持续、健康、快速发展，为我镇的经济发展和新农村建设再立新功。
服务工作者的个人年终报告 篇2
时光如梭，我们欢欢喜喜的送走了20xx年，在已经度过的20xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一向以来我们最重视的事情。回首20xx年，我的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我会吸取20 篇3
xx年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
2、虚心学习，不懂就问。在这一年，我用心参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮忙下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
服务工作者的个人年终报告 篇4
一、 精心准备，搞好会议宴会接待
在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)
二、 合理安排工作人员，量化工作任务.
1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;2.促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排;
三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位
1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)