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有关店员年终工作总结(甄选3篇)

2023-10-29 19:41:50 工作总结 访问手机版

有关店员年终工作总结 (篇1)

忙碌而充实的即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的'集体中,我从思想上得到了进一步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结如下:

一、树立以店为家的思想,严格遵守酒店,自觉维护酒店集体利益,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。

二、充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能及时到位,及时解决。

三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排,不急不躁,安全稳固。

四、爱护公物,妥善使用和及时维护工具设备,节约能源,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质,主动向同事学习请教,保持饱满的工作精神,并做到自觉严谨的工作态度。

通过这段时间的工作,我发现自己仍有不足的地方,有待改进,如专业知识不够丰富,预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。

明年我的计划是:

1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习酒店工程部的知识,利用休息时间进行培训。

3、多学习酒店相关知识,充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。

有关店员年终工作总结 (篇2)

很快就要结束了,酒店人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的.一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。

三、劳动工资

自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。

有关店员年终工作总结 (篇3)

时间如流水,匆匆而过。眨眼间来到南梦已有三年多,回想起工作中的点点滴滴,有心酸。,有快乐,更有美好的回忆。在这个融合的大家庭里,同事间的相互学习。帮助。让我学到了很多。感谢南梦给我这个机会来学习,成长。

今年公司定我们店任务150万,实际完成率100%。任务下达到个人身上,压力挺大。有压力才有动力,虽然销售拿个人制,但是在大家共同努力下,基本上都完成了个人目标。在这期间。公司评我们衡阳店3、4、10。这几个月为明星柜组。同事间在店长的带领下,团结努力,才有了今天的成绩。工作中也有一些不足,主要是让一些老顾客流失了,而建立的新顾客也不多。10年即将过去,将迎来崭新的一年。新的一年要有新的计划和目标,我将它归纳以下几点:

1、掌握好商品知识。熟悉搭配跟技能。

2、用心做好五心服务,让更多雁城女性认识南梦。

3、更好的维护老顾客,让她们带动消费群,挖掘更多新顾客。

4、配合好店长的工作,团结一致完成每月的目标。

有了这些目标,我们更有信心,在新的一年里,。不断的提升自我,以更优质的服务。让顾客得到认可,让她们认识南梦,更深入的了解南梦。