公司员工岗位责任书（推荐3篇）

公司员工岗位责任书（推荐3篇）

公司员工岗位责任书 篇1

为加强和规范企业管理行为，公司对员工工作权利和义务的明确。造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本员工岗位责任书以归属双方的权利和义务。

一、公司通过招聘特聘××担任××职务。以后的工作、工资、考核、升迁、降职、奖惩、免职等均以公司有关规定办理。

二、员工的权利和义务：

a、员工的权利：

1、享受法律赋予的公民权利;

2、享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;

3、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利;

4、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利;

5、对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利;

b、员工的义务：

1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

2、充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作，并协助业务人员做好业务宣传，并积极维护客户，做好客户档案。积极开发客户为公司的长久发展贡献力量;

3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。加大力度努力献策提高公司知名度。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业、形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;

4、自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;

5、以公司利益为重，办任何事情，都要牢记节约，杜绝浪费;

6、员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

三、公司制度：

a、公司执行日工作八小时工作制，月带薪休假两天。超出两天的视为请假。公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。公司实行考勤制度，其考勤办法：

1、上班前员工本人须在考勤表上签字，必须本人考勤，不得叫别人代签。如因故忘记考勤，必须及时向考勤管理员说明情况补签。否则作为迟到一次记录。

2、旷工者超过三天(包括三天)视为自退公司，当月工资全部扣除。因其他原因不能在本公司继续任职的，必须提前半个月向公司领导交书面辞职报告，否则公司有权不发放当月工资。

3、在实习期内因个人原因未满一个月辞职或对公司造成不良影响被公司辞退的均不予发放工资。

4、上班时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外)。 工作时间不得看与工作业务无关的书籍等。上班时间佩带胸卡。注意个人及公司形象。

5、爱护公司财物，不准任意将公司的财物拿为己有、严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物。

6、员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。

7、自觉维护公司的整体形象和信誉，上班和工作时间、不准穿拖鞋、不准赤脚、赤膊或穿着不整齐等不良行为。

8、严格遵守劳动纪律、遵守职业道德。

9、严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁赌博、斗殴等违纪违法行为。

四、待遇及奖励制度：

a、待遇：基本工资设为每月600元，提成为8%。其业务底线为每月营业额5000元人民币。完成不了任务的只拿本月销量的10%提成。请假超过两天的将扣除日工资;(日工资计算方法为：本月最终工资的日均数)。

b、奖励：1、超额完成6000元的，基本工资在600元基础上上涨50元人民币，提成为8%，并奖励50元人民币。

2、超额完成8000元的，基本工资在600元基础上上涨100元人民币，提成为8%，并奖励80元人民币。

3、超额完成10000元的，基本工资在600元基础上上涨200元人民币，提成为8%，并奖励100元人民币。

4、维护公司信誉，积极开发客户，超值为公司奉献的，不管是否超额完成销量，每月奖励100--200元不等。

5、模范执行公司规章制度，关心企业，勇挑重担，出色完成本职工作者，每月奖励100--200元不等。

c、处罚：

1、旷工者超过三天(包括三天)视为自退公司，当月工资全部扣除。因其他原因不能在本公司继续任职的，必须提前半个月向公司领导交书面辞职报告，负责公司有权不发放当月工资。

2、在实习期内因个人原因未满一个月辞职不干或对公司造成不良影响被公司辞退的均不予发放工资。

3、损害公司信誉，给公司造成不良后果的，公司给与警告处分，并扣除本月工资的30%;严重的将开除公司，不予发放本月工资。

4、不服从正常管理，殴打或侮辱管理者，或在工作期间发生斗殴、吵骂者;开除公司并扣出当月工资。

5、遗失、损失、损害公司物品者，必须照价赔偿。

五、本岗位责任制已经公司一致通过并从××年××月××日起实施执行。本书一式两份，公司和员工各执一份。自××年××月××日起到××年××月×× 日止。自双方签订之日起生效。

公司代表签字： 员工签字：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

公司员工岗位责任书 篇2

为进一步提高企业员工的素质，增强企业员工“热爱企业，热爱本岗”的积极热情，按照集团的要求，结合本企业的实际，特签订此员工岗位责任书，用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。

第一条 本签约人所在的部门： 岗位： 姓名：

第二条 根据本公司《内部劳动纪律管理规定》，其员工应遵守制度如下：

1、严格按规定时间上班，不得迟到早退;

2、员工请假必须履行必要的请假手续，如有违反，公司将按旷工执行。

3、每个员工必须忠于职守，工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒，不准擅离工作岗位。

4、员工每天上下班，要有本人签到，每月按工作考勤记录结算工资，凡不按规定签到者，一律按旷工论处。

第三条 根据本公司《内部安全管理条例》规定，其员工安全责任是：

1、严格执行公司防火安全制度，明确个人岗位防火责任。

2、学习贯彻消防法规，掌握消防知识，熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作，积极发现和整改火险隐患，确保防火安全。

3、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具，不私拉私接电源，有需要找专业电工。

4、不在办公楼内焚毁文件和废纸等，不乱仍烟头、火柴梗，杜绝火险隐患。

5、不在防火通道，楼梯等安全出入口，通向消防设备和水源的通道以及配电盘(箱)处存放杂物。

6、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故，积极参与扑救并迅速报警。

7、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查，做好防火等各项安全工作，发现问题立即采取临时措施，及时上报不得拖延。

8、严格执行公司防盗制度，现金存放，贵重物品管理必须按规定落实，保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单(折)、有价证券等。

9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

10、非工作人员不得随意进入办公室、物料库、设备间、变(配)电室。管理人员要定期核实帐物，发现问题及时报告。

11、自行车要存放在院内指定地点，严禁存放在楼道内或办公室内。

12、对发生的盗窃案件要注意保护现场，及时报告保卫部门并积极提供情况，协助侦破案件。

13、设备间、变电室工作人员坚持岗位，不得擅离职守，做好安全运行记录。

14、从事特种作业人员，必须具备专业操作资格证书，工作中要严格遵守执行岗位责任制和操作规程及设备运行、维修的有关规定，保证人身和设备安全。

15、不携带易燃品，危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。

16、勇于同坏人坏事做斗争，发现犯罪苗头及时报告，确保国家和人民生命、财产不受损失。

17、不参与赌博或为赌博提供条件。

18、不参加“邪教”组织，积极同“邪教”组织做斗争，做好参加“邪教”组织人员的转化工作。

19、车辆外出办事，要严格遵守交通规则，提高安全意识，以免发生事故。

第四条 根据本公司《内部员工奖励制度》规定，其员工在本岗应做到：

1、努力完成本职工作任务，工作认真负责，任劳任怨，从不计个人得失。

2、加强物流管理业务知识的学习，不断提高服务质量，勤奋兢业，以企业为家。

3、在开辟物流管理多元化服务功能上，提出合理化建议并取得一定的经济效益，为企业做出突出贡献。

4、在关爱企业，为企业增收节支，防止跑冒滴漏等方面做出了积极贡献。

5、保护公共财产，以企业为家，充分体现出企业主人翁的责任感。

6、时刻牢记本公司对外服务承诺口号：

不让工作在我这里积压、延误;

不让客户在我这里受到冷落，对服务不满;

不让制度在我这里走样，差错在我手中发生;

不让违背职业道德的不良风气在我身上出现;

不让客户利益和企业利益在我这里受到损害;

不让党员的形象及利和品牌在我这里受到影响。

第五条 本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订，一式两份，一份由签约人自留备查，一份由公司保存，作为每年年终考评的依据。

第六条 本员工岗位责任书自签订之日起生效，与员工劳动合同终止自行终止。根据员工表现计入当年考评，责任为全年，以此类推。

公司负责人签字：　　 责任人签字：

(监督方)　　 (保证方)

年 月 日　　 年 月 日

公司员工岗位责任书 篇3

为确保融晟公园大地物业服务有限公司客服部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人客服部经理共同商讨，已确定物业服务有限公司客服部工作责任目标，并由目标责任人代表客服部签署确认。

一、 责任目标

1、管理目标

1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

2) 全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。

“重大安全责任事故”是指：

因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。

因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故(包括客服部的服装、器械)。

因失职或玩忽职守引发的火灾事故。

因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。

因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。

3)员工在公司未进行培训的 ，要监督和制定在单位轮训培训计划，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。

4) 抽、检查员工对客服部经理的工作满意率达 90% 以上，由公司专门部门进行抽查，并填写书面表格。

5) 服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准) 98%以下。

6) 工作的操作规程抽检合格率92%(就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行)

7)认真接听客户电话，及时通知有关部门业主来访接待率达到100%。

8)电话回访率达100%。

9)定期进行客服满意度调查，客户满意度达到95%以上。

10)做好各项工作记录(手工记录、电脑记录)。

11) 及时跟进业主报修、投诉等.

12) 做好对外宣传工作.

13)保证物业费收缴率并完成清欠物业费工作。

14) 各类值班记录齐全。包括客服部经理工作日志。

2、 服务目标

1)客服部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满意率达到90%以上。

2)业主对客服部员工服务的满意率达到98%以上。

二、 责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：

1、 人事管理权

1) 对客服部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2) 对客服部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

4) 主持客服部的日常管理工作。

5) 组织实施客服部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

6) 主持召开客服部的各类工作会议。

3、申请支持权

1) 依据客服部的工作进展情况，申请专项管理资金和其他资金支持。

2) 申请修改客服部的组织架构和人员定编。

3) 申请业务支持。

三、责任人的义务

1) 接受公司的统一领导。

2) 向公司作工作汇报。

3) 确保责任目标的逐步实现。

4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5) 每月1号按时上报上月员工考勤。

6) 积极配合公司完成其他专项工作。

7) 保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。

8) 保证员工的操作不违背国家的法律、法规。

9) 保证员工的生活、工作秩序。

10) 保证员工的整体操作技能和工作质量

四、公司的权利

1、 有对客服部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、 有对客服部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、 专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、 及时提供合适的业务支持。

2、 提供信息支持。

3、 提供资金支持。

六、目标考评

公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、 目标奖罚

1、 目标责任人 (客服部经理) 必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、 如果工作目标完成，则客服部可按公司核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配。

3、 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人承担相应的行政处罚。

4、 若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、 其他事项

1、 本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。

2、 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、 本责任书自签订之日起生效。

4、 本责任书解释权在公司。

目标责任人签署： 总经理签署：