互金运营工作计划范文 篇一
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认，目_购已不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。如何面对网购，恢复昔日人气？如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境？如何开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。具体如下：
一、把握机遇，寻求商机，提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“”、“”、“”、“”、“”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验；另一方
面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的'娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影响力。
另外，“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。
四、强化优势，体验服务，留住顾客。
现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。在营销活动中不断提供增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。
总之，20xx年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式；注重服务提升，培育忠实顾客；满足消费需求，体现特色经营；扬自
己之长，避自己之短，努力探索一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出积极的努力！
互金运营工作计划范文 篇二
1、人员定编。
2、产值计划
(一)营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万。
2、实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上。
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台。
5、车辆返修率低于2%。
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%。
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。
(三)产值分配：
3、各项改善措施。
(一)前台改善计划
20XX年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
3、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，
4、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
5、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
(二)、保险改善计划：
保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30％以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度;B、提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：
⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20XX、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20XX、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
互金运营工作计划范文 篇三
3、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时积极参加阿里提供的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。
新媒体运营工作计划
目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量
注册微信公众账号1个：名字要好听、容易被搜到、容易吸引人。
提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。
二：新媒体平台的维护
1、QQ、微信、朋友圈
定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。
2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。
三：新媒体的宣传与推广
经过为期一年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过一年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的一年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:
第一，积极参与学习活动，提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率。
第二，尽一切努力，完成资产经营的重点任务。
这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用。
第三，工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成。
这一学期是一个主要的初步，是我人生中的又一次转折。在还未能体味她时，我必需以全新的姿态去迎接她，让她成为我不竭前进的基石。总结了上一学期的进修，发现了良多问题。具体情形如下所列：
（1）没有找准进修标的目的，对于黉舍的情形没有深切地考查和评估。
（2）小我进修体例没有成形，处在随机状况，课内课外都是一个模式，存在着学而不解的问题。
（3）盲目自傲，自我妥协，对于黉舍存在的严重的教学问题充耳不闻，没有采纳强硬的自我呵护法子。
（5）小我业余快乐喜爱占有了年夜部门思维勾当，使得进修历程年夜为减慢，对专业的进修乐趣也呈现了较年夜的波动。
还有良多问题未能一一列出，只拔取其中五件较典型恶问题作为参考，但愿往后能在进修糊口中避免这样凸起的问题。
此刻看来，上学期的就学是一次极严重的失踪误，这挫败了我想从手艺行业奋起的初衷个意愿。当然，面临失踪误，呀不能总沉浸在旧迹的灰漆黑，一个新的场所排场，需要我们用欢愉的双手去打开。虽然，此次失踪误给我带来了良多经济上的坚苦，但并没有彻底压制住我一心向上进修的劲头，反而促成我对于现状的周全审阅和思虑。一次失踪误引出一个提醒，此次失踪误提醒我要不时铭刻进修、处处增强不雅察看和思虑，周全地把握客不美观现实、生客地熟悉事物内外部的联系、有打算有方针地规范进修和糊口秩序，从而更有抉择信念地去钻研和立异。以上就是我作“新学期打算书”的初衷。为了更明晰地提出我的新学期的方针，我将分几个方面来声名，打算如下：
第一、就学方面。
此次从头选择黉舍就读专业，是合适我的早期意愿的，首要问题在于所就读的黉舍是否合适职业教育的规范。
由此得出择校的几个根基原则：一是要看黉舍的办学历史和特色；二是要看公共对于这所黉舍的评价；三是要体味在校的老生的评价；四是要看黉舍在社会中的影响（名气）；五是要考查该校的教学情形和校园的情形（住宿，勾就地所，教室，实训场地等）；六是要询问该校的招生要求。以上是我总结的六条关于就学的根基原则。入学之后，下一步就是开展进修了。
第二、进修方面。
谈到进修，就难免要和课堂联系起来，这是片面的观点。对于一优异的学生来说，进修意味着多方面的成长。也就是说，进修不光是进修书本上的理论，更主要的是进修做人和干事。书本上的常识，莫非浓密的乐趣是很难领受并把握的，而这乐趣的主人——我们无一破例都在受乐趣的摆布。这里，我有个经验，就是对于任何事都抱有求贴心、热爱心和珍藏心，全力地去试探他们，从不雅察看入手，在与各方询问中加深熟悉，用思虑得出明晰的结论，周全的体味四周各类事物存在的意义，毫不抉剔地面临一切，这对于进修专业自己长短常有益的，对于人的进修能力的提高有很强的促进浸染。有人说，进修不分场地，不分老幼病残，不分尊卑贫富，不分国界种族，这就是在说进修的性质——无处不在，且可以经由过程本能的需求来获得。
进修的体例可以按照当天的课程放置而定，一般以自学为主、课堂为辅，而对于课堂上不懂的处所要实时解除疑难，不成丢三落四，一旦怠慢成性，疑难就越聚越多，到最后不得不抛却。进修要靠不竭地扩张和堆集，只有把进修的体例和现实的步履连系起来，才有可能学好专业。进修专业，应把基本常识和重点课题连系起来，做到同时互补；进修专业，要体味该专业的宏不美观常识系统，并拟定出年夜致的课程结构，从而列出他们的先后挨次，以便在往后的进修中有条理地进修、有系统的把握；进修专业，要始终以环绕专业的手艺要求来开展进修，出格是基本常识的复习，更要紧贴专业的所需，这样，专业才会学得透辟、学的牢靠、学的专一。进修立场也是不成或缺的一环。作为年青的我们，把握好自身的心态是进修的主要前提和保障。心态源自心灵的反映，是意识的不变的内在形态。人都必需具备精采的心态，若何塑造和连结精采的心态，是我们新学期自我调整的第一步。心态的塑造，重在心灵的感悟、意识的强化。
在糊口中，在进修中，在与人交往中，在工作中，我们都在专心灵承担着一切，这是应该注重的一点，因为我们的立场的口角取决于她的熟悉的深浅。进修方针的设置是整个进修过程中的一座灯塔，方针越高，灯塔所发出的亮光就照得越远，然而光的强度就越削弱。作为专业来讲，进修是有条理的，获得的手艺有深有浅，关头在于把握的水平。一个学了机械制图的人，便只能够设计出图形；一个学好了数控编程的人，就必定能运用机械制图。从这点可以看出专业恶特征，就是具有较着的阶段性，而非一个整体。所以，进修专业时的方针设置，应注重到这个特征，按照自身的现实能力设置阶段性的`方针，而这些方针的“终点”就必然要合适专业的最高学术水平，否则就是“各走各路”、“误入邪路”了。进修做人表此刻整个日常进修和糊口中，她是我们的无处不在的课程和向导。做人的现实意义在于成立了与公共的联系，以获得保留的地位，但这只是人的本能，更主要的是，做人的浮现出人的道德素质，她迎合了社会潮水，她能经由过程这项“课程”晋升自己在别人眼里的地位，是值得我们注重的。可以想象，一小我没有了道德素质，就算专业手艺学得怎么好，也是不受接待和认可的。所以，我们的进修，不能片面，要内外兼容，专业和做人并进，理论和现实应用同步，基本和难点互补，而做到这些，除了勤恳，还需要判定的意识和抉择信念。
第三、糊口方面。
进修是为了往后更好的糊口，这是所有学着的一致追求。而当下的糊口，我们有该若何打算呢？这无疑是一个极费心思的“家务事”，而事实并不如斯。可以说，糊口是一再的，我们天天从睡梦中睁开睛到晚睡的最后一次合眼，所履历的糊口年夜致都是不异的，无非就是起床、早操、上课、勾当、用餐、自习以及睡觉之类的常规事项。可以看到，糊口的一再并不等于我们进修的一再。然而，这种糊口的一再极易造成我们进修形态的一再或消退，因为人的惯性思维，对于一再的事物总会以常定的体例看待，缺乏全新的立异的熟悉。所以说，若何措置好糊口与进修的关系便尤为现实，再进一步说，进修需要在糊口的固有框架中不竭幻化角度和位置是有需要的，主要意味着原地踏步走，进修当然不能获得长足前进了。
糊口是我们保留的过程，所必需的是物质上的和精神上的，不变的是物质，变得是精神。解除物质上的需要，单讲精神高度是愚蠢恶作为，单讲物质上的足够，而轻忽精神上的高度则有人命之虞。两者告诉我们，物质上的需要和精神上的追求对于进修来说都齐截主要，是不能彼此逆反，应彼此填补和协调。
糊口是我真正的家园，有了神驰，有了珍重，糊口对于我才是丰硕和协调的。当然，心灵的协调，是糊口协调的关头保证。以上所述是我的新学期的打算，总体上看是不完整的，但首要的问题仍是做了具体的剖析，依我今朝的熟悉，也只能尽量做得完整些为好了。一个具体打算的执行，是离不开我们自身的意志的，把打算的意志同我们的意志连系起来，即是一执行打算的保证，我想，这一点无比主要，在所有结论的末尾，我们不能抛却用实践的体例去验证他的可行性。有了充实的可行性，我们打算的事项才能达到预期的目的。感谢。
新学期开始为了进一步深化课堂改革，贯彻新课程理念，提高本教研组教师的课堂教学能力和水平，促进教师成长，特制定本教研工作计划：
互金运营工作计划范文 篇四
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；
7、 负责制订本公司企业文化建设，战略方针。
运营总监（COO）要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
互金运营工作计划范文 篇五
要加强和改进工会作风建设，突出履行好维权这一基本职责的第一要务，以增强工会组织的吸引力、凝聚力、影响力，团结和组织职工群众实现经济发展目标为基本任务，通过理论、制度、机制、方法和工作创新，努力开创工作新局面。改进工会工作作风，就是要树立为基层服务思想，深入调查研究，总结推广经验。各基层工会就是要探索和研究新时期工会工作的方式和方法，一切从实际出发，无论是开展教育还是组织活动等都要有针对性和实效性，特别是要着重探索依靠会员办会的做法。明年，各级工会组织要围绕工会工作的重点、难点，深入基层调查研究，找准问题研究对策，通过调查研究，为参与政策决策提供依据。